Do „sądu Facebooka” co 24 sekundy trafia nowa sprawa

Możecie nie zdawać sobie sprawy, ale Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych posiada Radę Nadzorczą, która sprawuje pieczę nad Facebookiem i usuwanymi przez niego treściami. Ostatnio pojawił się raport podsumowujący działanie jednostki. Wynika z niego między innymi, że średnio co 24 sekundy ktoś zgłasza odwołanie od decyzji Mety (via Gizmodo).

Trzeb przyznać, że opublikowane dane robią wrażenie. Świetnie pokazują bowiem, jak wiele osób nie zgadza się z moderacją Mety.

1. W ubiegłym roku złożono łącznie 1 290 942 odwołań od decyzji Facebooka. Daje nam to w przybliżeniu jedną skargę na 24 sekundy. Aż 45% tych zgłoszeń pochodzi ze Stanów Zjednoczonych i Kanady.
2. Zdecydowana większość była powiązana z dwoma standardami społeczności Facebooka. Mowa tutaj o tych dotyczących mowy nienawiści i przemocy. Dodatkowo aż 92% zgłoszeń stanowiły prośby o przywrócenie usuniętych treści.
3. Dane pokazują również, że coraz więcej ludzi decyduje się odwołać od decyzji Facebooka.
4. Rada Nadzorcza ma dość ograniczone moce przerobowe. W związku z tym jedynie niewielka liczba zgłoszeń zostaje rozpatrzona, a analizowane sprawy mają być przykładem powszechnych problemów. W ten sposób mogą stanowić wskazówkę, jak postępować w tego typu sprawach. W ubiegłym roku pochylono się nad 12 istotnymi sprawami, z czego 75% zostało rozpatrzonych na korzyść osób składających skargi.

Wyraźnie pokazuje to, że ludzie chcą w pewien sposób walczyć z zasadami panującymi na Facebooku. Można założyć więc, że będzie wpływać coraz więcej skarg na moderację serwisu społecznościowego.