Ponad 629 tysięcy graczy w Stanach Zjednoczonych otrzyma wkrótce odszkodowania od Epic Games

Federalna Komisja Handlu (FTC) rozpoczęła proces wypłacania odszkodowań graczom, którzy padli ofiarą nieuczciwych praktyk rozliczeniowych firmy Epic Games.

Powiązane:Pozew przeciwko Apple nabiera tempa. Urządzenia tej firmy są używane do stalkingu

Chodzi o ugodę zawartą w grudniu 2022 roku, na mocy której Epic Games zobowiązał się zapłacić 245 milionów dolarów kary za stosowanie tzw. „ciemnych wzorców” – technik manipulacji interfejsem użytkownika, mających na celu skłonienie graczy do niezamierzonych zakupów.

W pierwszym etapie FTC wysyła ponad 629 tysięcy płatności o łącznej wartości 72 milionów dolarów. Środki trafią do poszkodowanych za pośrednictwem PayPala lub w formie czeków. Dotyczy to osób na terenie USA, którzy złożyli wniosek do 8 października 2024 roku. Średnia kwota odszkodowania na osobę wynosi około 114 dolarów.

Na czym polegały nieuczciwe praktyki Epic Games?

FTC zarzuciło Epic Games stosowanie szeregu manipulacji, które utrudniały graczom świadome podejmowanie decyzji zakupowych. Na przykład:

1. Nieintuicyjny układ przycisków: naciśnięcie jednego z przycisków mogło prowadzić do niezamierzonych zakupów.
2. Zakupy podczas wybudzania gry: próba wyjścia z trybu uśpienia często skutkowała niechcianymi transakcjami.
3. Błędne oznaczenia przycisków: kliknięcie przycisku „podgląd” zamiast „kup” również mogło prowadzić do obciążenia konta.

Dodatkowo, Epic Games pozwalał dzieciom na dokonywanie nieautoryzowanych zakupów bez zgody rodziców oraz blokował dostęp do konta użytkownikom zgłaszającym nieuczciwe obciążenia.

Ugoda wymaga od Epic Games uzyskania wyraźnej zgody przed obciążeniem użytkowników i zakazuje blokowania kont graczy za kwestionowanie nieautoryzowanych opłat.

Komisja rozpoczęła powiadamianie konsumentów uprawnionych do zwrotu pieniędzy we wrześniu 2023 roku, co obejmuje ponad 37 milionów osób (via GamesIndustry.biz).

Co mogą zrobić osoby poszkodowane?

Osoby poszkodowane, które jeszcze nie złożyły wniosku o odszkodowanie, mogą to zrobić online na stronie http://www.fortniterefund.com/file-a-claim do 10 stycznia 2025 roku.

Zwrot pieniędzy przysługuje graczom z USA, którzy:

1. Zostali obciążeni za niechciane przedmioty w grze między styczniem 2017 a wrześniem 2022.
2. Ich dziecko dokonało płatności kartą kredytową bez ich wiedzy między styczniem 2017 a listopadem 2018.
3. Mieli zablokowane konto między styczniem 2017 a wrześniem 2022 po tym, jak zgłosili nieuczciwe obciążenia do firmy obsługującej kartę kredytową.

Epic Store powrócił na sprzęt firmy Apple

Przypominamy, że Epic Games Store zawitał na urządzenia Apple po czterech latach nieobecności. Stało się to możliwe dzięki wprowadzeniu ustawy o usługach cyfrowych (DMA) w Unii Europejskiej. Instalacja sklepu niestety nie jest intuicyjna, ponieważ nie można go pobrać z App Store, a proces wymaga zmiany ustawień bezpieczeństwa. Epic Games wciaż walczy o ułatwienie tego procesu i dodanie kolejnych gier do swojej platformy.

Czytaj więcej:Wymiana procesorów to za mało; Intel pozwany za sprzedaż wadliwych układów