Użytkownicy nie są zadowoleni z iPhone'a 14

Podczas prezentacji kwartalnego raportu finansowego, Apple twierdziło, że odsetek klientów zadowolonych z modelu iPhone 14 utrzymuje się na wysokim poziomie, sięgającym aż 99 procent. Przeczy temu jednak sprawozdanie przygotowane przez firmę PerfectRec, z którego wynika, iż klienci są nieco rozczarowani tym sprzętem. Świadczy o tym spadająca liczba przyznawanych przez klientów 5-gwiazdkowych ocen.

Powiązane:iPhone 15 vs iPhone 15 Pro. Opisujemy największe różnice

PerfectRec oparło swój raport na analizie około 669 tys. recenzji napisanych przez użytkowników, które posłużyły do monitorowania zadowolenia klientów ze smartfonów amerykańskiej firmy na przestrzeni ostatnich lat. Wynika z niego, że liczba 5-gwiazdkowych ocen przyznanych modelowi iPhone 14 wyniosła 80 procent i była o 8 procent niższa w porównaniu do poprzedniej generacji.

Źródło: PerfectRec

iPhone 14 nie spełnia oczekiwań

Również iPhone 14 Pro zanotował mniejszy poziom zadowolenia klientów, gdyż odsetek najwyższych ocen wyniósł tylko 76% i był o 8% niższy od poprzednika. W przypadku topowego iPhone 14 Pro Max, w porównaniu do zeszłorocznego modelu, zadowolenie zmniejszyło się o 6%.

Źródło: PerfectRec

PerfectRec uważa, że przyczyną spadku zadowolenia klientów z nowych smartfonów Apple, jest przede wszystkim brak znaczących innowacji w stosunku do poprzednich modeli. Co prawda producent wprowadził w nich pewne zmiany, lecz fani marki uważają, że nie spełniają ich oczekiwań.

Dla Apple niższy poziom zadowolenia klientów stanowi pewien problem, lecz nie jest on aż tak duży jak można by sądzić. Jak niedawno informowaliśmy, w ciągu ostatnich trzech miesięcy firma zanotowała aż 2-procentowy wzrost sprzedaży, więc na zainteresowanie sprzętem nie może narzekać. Nie da się jednak wykluczyć, że w kolejnej generacji możemy oczekiwać większych ulepszeń albo jeszcze gorszych ocen.

Czytaj więcej:Najdroższy iPhone to najlepiej sprzedający się smartfon na świecie w 2023 roku

Marek Pluta

Marek Pluta

Od lat związany z serwisami internetowymi zajmującymi się tematyką gier oraz nowoczesnych technologii. Przez wiele lat współpracował m.in. z portalami Onet i Wirtualna Polska, a także innymi serwisami oraz czasopismami, gdzie zajmował się m.in. pisaniem newsów i recenzowaniem popularnych gier, jak również testowaniem najnowszych akcesoriów komputerowych. Wolne chwile lubi spędzać na rowerze, zaś podczas złej pogody rozrywkę zapewnia mu dobra książka z gatunku sci-fi. Do jego ulubionych gatunków należą strzelanki oraz produkcje MMO.