Jak zwrócić grę na Steam?

Użytkownicy platformy Steam mogą ubiegać się o zwrot zakupionych na niej produktów. W niniejszym artykule przyglądamy się z bliska warunkom takich zwrotów oraz omawiamy krok po kroku proces ubiegania się o odzyskanie pieniędzy za daną transakcję.

Jak dokonać zwrotu na Steam?

Aby dokonać zwrotu gry zakupionej na Steamie, należy:

1. Wejść na stronę Steam (lub uruchomić aplikację) i zalogować się na swoje konto.
2. W prawym górnym rogu ekranu kliknąć w nazwę użytkownika i z menu, które się wyświetli, wybrać „Szczegóły konta”.
3. W sekcji „Szczegóły konta” wybrać opcję „Pokaż historię zakupów”.
4. Kliknąć w transakcję, za którą chcemy otrzymać zwrot.
5. Wybrać „Chcę otrzymać zwrot pieniędzy”, a następnie raz jeszcze wybrać „Chcę otrzymać zwrot pieniędzy”.
6. Podać powód decyzji o dokonaniu zwrotu i opcjonalnie opisać go w polu tekstowym.
7. Kliknąć w „Wyślij zgłoszenie”.
8. Jeżeli nasza prośba zostanie rozpatrzona pozytywnie, dana gra zniknie z naszej biblioteki, zaś pieniądze za nią trafią do naszego portfela Steam.

Na platformie Steam można odzyskać pieniądze za każdą grę, jeśli nie graliśmy w nią dłużej, niż 2 godziny, a także jeśli od zakupu nie minęło więcej niż 14 dni. Źródło: własne.

Kiedy można zwrócić grę na Steam?

O zwrot środków za zakup danej gry na platformie Steam możemy ubiegać się w dowolnym momencie. Niemniej, w większości przypadków nasza prośba zostanie rozpatrzona pozytywnie jedynie wówczas, gdy od daty transakcji nie minęło więcej niż 14 dni, zaś sama gra nie była przez nas uruchomiona przez więcej niż dwie godziny.

Powiązane:Steam - błąd zapisu na dysku. Opisujemy krok po kroku, jak to naprawić

Podobnie mają się sprawy z produkcjami kupowanymi na prezent. Nieodebrane podarunki można zwrócić w takim samym trybie, zaś zwrotu odebranego prezentu może dokonać jego adresat. Ten drugi powinien jednak pamiętać, że w przypadku pozytywnego rozpatrzenia jego wniosku, środki za zakup zostaną zwrócone nadawcy podarunku, a nie jemu.

Zwroty na Steam – nie tylko gry

Na platformie Steam można ubiegać się o zwrot środków nie tylko za zakup gier wideo, lecz również za DLC, mikrotransakcje, rozmaite subskrypcje czy choćby sprzęt. Niemniej, takie zwroty są obwarowane dodatkowymi zasadami, o których więcej przeczytacie w oficjalnym poradniku.

Polecamy Twojej uwadze również następujący artykuł:

1. Jak podłączyć pada PS5 do PC?

Czytaj więcej:Jak sprawdzić, z czym jest połączone konto Steam i czy to możliwe? Podpowiadamy

Krystian Pieniążek

Krystian Pieniążek

Współpracę z GRYOnline.pl rozpoczął w sierpniu 2016 roku. Pomimo że Encyklopedia Gier od początku jest jego oczkiem w głowie, pojawia się również w Newsroomie, a także w dziale Publicystyki. Doświadczenie zawodowe zdobywał na łamach nieistniejącego już serwisu, w którym przepracował niemal trzy lata. Ukończył Kulturoznawstwo na Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Prowadzi własną firmę, biega, uprawia kolarstwo, kocha górskie wędrówki, jest fanem nu metalu, interesuje się kosmosem, a także oczywiście gra. Najlepiej czuje się w grach akcji z otwartym światem i RPG-ach, choć nie pogardzi dobrymi wyścigami czy strzelankami.