Amazon reaguje na działania UOKiK. Część warunków korzystania z Prime przestanie obowiązywać

Amazon zareagował na działania UOKiK. Abonenci usługi Prime dostają maile, w których informowani są o zmianach w regulaminie.

rozrywka
Agnieszka Adamus7 grudnia 2023
Źrodło fot. Unsplash | Christian Wiediger
i

Dziś pisaliśmy o działaniach UOKiK podjętych względem Amazonu. Jak się okazuje reakcja amerykańskiego giganta była niemal natychmiastowa. Użytkownicy usługi Prime otrzymują bowiem maile informujące o tym, że nie będą oni objęci wybranymi punktami regulaminu.

Z treści wiadomości wynika, że abonenci mający wykupioną usługę Prime przestaną być objęte wybranymi zapisami w regulaminie. Związane są one między innymi ze zmianami warunków umowy oraz rezygnacją z usługi.

  1. Zarzuty UOKiK dotyczyły systemu automatycznego pobierania opłat za subskrypcję Prime. Amazon miał bowiem zawierać w swoim regulaminie zapisy, które pozwalały na zmiany cen bez informowania o tym abonenta.
  2. Jak można się spodziewać, takie praktyki zostały uznane za niezgodne z prawem.
  3. Amazon musiał więc wprowadzić zmiany. Osoby, które wykupią abonament, będą objęte regulaminem, który naprawia problemy zgłoszone przez UOKiK.
  4. Ludzie, którzy wykupili usługę przed 7 grudnia 2023 roku natomiast otrzymali maile, które informują o poprawkach w zaakceptowanym przez nich regulaminie. Dokładnie wyszczególniono w nim wszystkie podpunkty, które przestaną obowiązywać.

Jeśli chcecie zapoznać się z listą poprawek, to poniżej znajdziecie fragment maila od Amazonu, w którym wymieniono co zostało zmienione.

Lista postanowień dotychczasowych Warunków Amazon Prime, które nie będą stosowane wobec członków programu Prime będących konsumentami:

cały punkt 3.6 „Akceptacja subskrypcji”;

punkt 4 „Anulowanie subskrypcji” (bez ostatniego zdania);

następujące części punktu 5 „Zmiany umowy”:

  1. „Możemy wprowadzać zmiany do niniejszych Warunków bądź Usługi Prime lub dowolnych ich części w dowolnym czasie: z przyczyn prawnych bądź regulacyjnych; ze względów bezpieczeństwa; w celu usprawnienia obecnych funkcjonalności bądź dodania nowych funkcjonalności do Usługi Prime; w celu odzwierciedlenia usprawnień technologicznych; w celu dokonania uzasadnionych poprawek technicznych do Usługi Prime oraz w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej Usługi Prime.”
  2. „W przypadku odrzucenia bądź braku możliwości zaakceptowania przedmiotowych zmian przysługiwać Ci będzie prawo do anulowania Twojej subskrypcji Amazon Prime w dowolnym czasie.”
  3. Następująca część punktu 6 „Nasza odpowiedzialność”:
  4. „W takim przypadku Amazon odpowiada wyłącznie za straty i szkody, które były możliwe do przewidzenia zarówno dla nas, jak i dla Ciebie w chwili Twojego przystąpienia do programu Amazon Prime.”

Lista postanowień dotychczasowych Warunków korzystania z Amazon Prime Video, które nie będą stosowane wobec członków programu Prime będących konsumentami:

Następujące części punktu 2 „Urządzenia kompatybilne”:

  1. „Wymagania dotyczące Urządzeń kompatybilnych mogą być przez nas czasami zmieniane” oraz „Odpowiednio, urządzenia będące Urządzeniami kompatybilnymi w danej chwili mogą przestać nimi być w przyszłości.”

następujące części punktu 4 lit. c „Subskrypcje/członkostwa”:

  • „Oferty i ceny subskrypcji (zwanych również czasami członkostwami), usług w ramach subskrypcji, zakres dostępnych Subskrybowanych treści cyfrowych oraz konkretne tytuły dostępne za pośrednictwem usług subskrypcji mogą się zmieniać z upływem czasu i w zależności od lokalizacji bez powiadomienia (z wyłączeniem sytuacji, gdy wymaga tego obowiązujące prawo). O ile nie wskazano inaczej, wszelkie zmiany cen wchodzą w życie z początkiem kolejnego okresu subskrypcji.”
  • „Dodatkowe warunki dotyczące subskrypcji (takie jak obowiązujące zasady anulowania i zwrotu kosztów) będą wskazane na stronach informacyjnych dla danej subskrypcji na głównej witrynie Usługi dla lokalizacji użytkownika, wskazanej tutaj („Rynek wideo”).

punkt 4 lit. i „Dostępność zakupionych Treści cyfrowych”;

następująca część punktu 4 lit. j „Jakość odtwarzania; odbiór strumieniowy”:

  1. „W przypadku wykrycia, że Treści cyfrowe przesyłane strumieniowo do użytkownika mogą być zakłócane lub w inny sposób nieprawidłowo odtwarzane na skutek ograniczeń przepustowości lub innych czynników, możliwe jest zmniejszenie rozdzielczości i wielkości pliku Treści cyfrowych przesyłanych strumieniowo w celu zapewnienia niezakłóconego oglądania. Podczas gdy dokładamy starań, aby zapewnić użytkownikom wysoką jakość oglądania, nie udzielamy żadnych gwarancji dotyczących rozdzielczości ani jakości Treści cyfrowych otrzymywanych podczas przesyłania strumieniowego, nawet w przypadku uiszczenia dodatkowej opłaty za dostęp do treści w jakości HD, Ultra HD i HDR.”

punkt 6 lit. a „Anulowanie”, punkt 6 lit. d „Modyfikacja Usługi”, punkt 6 lit. e „Zmiany” oraz punkt 6 lit. h „Ograniczenie odpowiedzialności”

Jak więc widać reakcja na sytuację była bardzo szybka. Właściwie na przestrzeni dnia udało się rozwiązać sprawę i wprowadzić stosowne poprawki.

POWIĄZANE TEMATY: rozrywka Amazon

Agnieszka Adamus

Agnieszka Adamus

Z GRYOnline.pl związana od 2017 roku. Zaczynała od poradników, a teraz tworzy głównie dla newsroomu, encyklopedii i promocji. Samozwańcza specjalistka od darmówek. Uwielbia strategie, symulatory, RPG-i i horrory. Ma też słabość do tytułów sieciowych. Spędziła nieprzyzwoicie dużo godzin w Dead by Daylight i Rainbow Six: Siege. Oprócz tego lubi oglądać filmy grozy (im gorsze, tym lepiej) i słuchać muzyki. Największą pasją darzy jednak pociągi. Na papierze fizyk medyczny. W rzeczywistości jednak humanista, który od dzieciństwa uwielbia gry.

Australijski sąd uznał, że Uber nie płaci swoim kierowcom i anulował dług podatkowy w wysokości 81 milionów dolarów

Australijski sąd uznał, że Uber nie płaci swoim kierowcom i anulował dług podatkowy w wysokości 81 milionów dolarów

Epopeja Starlinera dobiegła końca. Statek Boeinga wrócił na Ziemię

Epopeja Starlinera dobiegła końca. Statek Boeinga wrócił na Ziemię

Inżynier stworzył wolumetryczny wyświetlacz 3D i odpalił na nim Dooma

Inżynier stworzył wolumetryczny wyświetlacz 3D i odpalił na nim Dooma

Łowca okazji kupuje PS2 na pchlim targu, by w domu z goryczą uświadomić sobie popełniony błąd

Łowca okazji kupuje PS2 na pchlim targu, by w domu z goryczą uświadomić sobie popełniony błąd

Jak wybrać najlepszy serwer GeForce Now? Podpowiadamy

Jak wybrać najlepszy serwer GeForce Now? Podpowiadamy