Aktualizacja programu antywirusowego Avira może powodować problem z uruchomieniem PC

Niektórzy posiadacze systemów operacyjnych Windows 10 i Windows 11 zgłaszają nietypowe problemy z działaniem. Dzieje się to od zeszłego piątku (8 grudnia) i ma związek z antywirusem Avira, najprawdopodobniej z jego aktualizacją. W niektórych przypadkach nie został nawet wyświetlony pulpit systemu, więc oprogramowanie przeszkadza w jego poprawnym uruchomieniu.

Avira powoduje problemy?

Tak opisał objawy problemu jeden z użytkowników. Wszystko wskazuje na to, że źródłem kłopotów z uruchomieniem Windows 10 i 11 jest nowa wersja programu Avira, która została udostępniona w poprzednim tygodniu. Nie zawsze system ma problemy z uruchomieniem się; to zjawisko występuje tylko u części osób posiadających Avirę.

Użytkownicy Windows, u których wystąpił problem, piszą, że rozwiązuje go skutecznie odinstalowanie pakietu Avira. Można to zrobić w trybie awaryjnym, gdy system nie wyświetla pulpitu. U niektórych osób problem pojawia się po pewnym czasie (z reguły kilkadziesiąt sekund) od włączenia komputera, więc udało im się zdążyć uruchomić instalator i usunąć oprogramowanie.

Deweloperzy Aviry potwierdzili istnienie problemu i zapewnili, że pracują nad jego rozwiązaniem, w rozmowie z serwisem BleepingComputer. Jeśli ktoś potrzebuje dodatkowej pomocy, może skontaktować się ze wsparciem oprogramowania antywirusowego. Aby dowiedzieć się, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym, warto przeczytać poradnik na stronie Microsoftu.