Wypowiedzenie umowy Play. Jak to zrobić? Opisujemy krok po kroku

Zawierane przez nas umowy mają to do siebie, że wcześniej lub później podejmujemy decyzję o ich rozwiązaniu. Dotyczy to również (a może przede wszystkim?) umów abonamentowych na telefon lub inne usługi. W tym artykule omawiamy krok po kroku, jak wygląda proces wypowiadania umowy Play.

Powiązane:Cena ChatGPT 4. Ile kosztuje ChatGPT Plus i Pro? Sprawdzamy

Korzystając z okazji, zachęcamy Was do zapoznania się z naszymi pozostałymi artykułami na temat Play, z których dowiecie się między innymi, gdzie szukać infolinii tej sieci, a także jak prezentują się opinie użytkowników dekodera Play Box TV.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Play

Aby wypowiedzieć umowę Play, możemy potrzebować oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub aneksu. Firma Play wyszła naprzeciw potrzebom swoich klientów w tym zakresie i udostępniła wzór takiego oświadczenia, który należy wypełnić.

Dalej nie pozostaje nam nic innego, jak skorzystać z jednego z czterech sposobów na wypowiedzenie umowy Play.

Osobiste wypowiedzenie umowy Play

Pierwszym i najbardziej czasochłonnym sposobem na wypowiedzenie umowy Play, jest udanie się do jednego z salonów operatora i złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy osobiście. To, gdzie znajduje się nasz najbliższy salon, możemy sprawdzić na mapie salonów dostępnej na stronie operatora.

Listowne wypowiedzenie umowy Play

Drugi sposób na wypowiedzenie umowy Play to wysyłka listu z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Jak informuje operator, takie oświadczenie należy wysłać na adres:

Sklep Internetowy Play

ul. Działkowa 62

02-234 Warszawa

Jeśli mamy do zwrotu urządzenie, je również wysyłamy na powyższy adres. Możemy też skorzystać z szybkiego zwrotu przez Paczkomat.

Wypowiedzenie umowy Play przez e-mail

Trzeci sposób na wypowiedzenie umowy Play to wysyłka oświadczenia poprzez e-mail. W takim przypadku wypełniony formularz trzeba wysłać na adres: [email protected].

Telefoniczne wypowiedzenie umowy Play

Umowę Play można wypowiedzieć również telefonicznie. Aby to zrobić, musimy skontaktować się z infolinią Obsługi Klienta, którą znajdziemy:

1. pod numerem 790 500 500 lub *500 dla osób dzwoniących z telefonu w Play (klienci indywidualni);
2. pod numerem 790 600 600 lub *600 dla użytkowników telefonów w Play (klienci biznesowi).

Kiedy najlepiej rozwiązać umowę Play?

Najkorzystniej dla nas wypada rozwiązanie umowy Play po okresie jej obowiązywania. Jeśli bowiem rozwiążemy umowę w trakcie jej obowiązywania, może nam zostać naliczona opłata za jej wcześniejsze zerwanie.

1. Okres wypowiedzenia dla umów w trakcie okresu zobowiązania wynosi 30 dni liczonych od kolejnego pełnego okresu rozliczeniowego.
2. Okres wypowiedzenia dla umów, które przeszły na czas nieokreślony, wynosi miesiąc liczony od dnia złożenia wypowiedzenia.

Opłata za wcześniejsze zerwanie umowy Play

1. Jak informuje operator, opłata za wcześniejsze zerwanie umowy Play zawartej po 10 listopada 2024 roku to suma „miesięcznych opłat abonamentowych (po uwzględnieniu wszystkich rabatów), które pozostały do końca okresu zobowiązania”, pomnożona przez „liczbę miesięcy, które pozostały do końca okresu zobowiązania”.
2. Co zaś tyczy się umów zawartych przed 10 listopada 2024 roku – w ich przypadku opłata za wcześniejsze zerwanie to „Kwota kary z umowy / liczba dni od daty podpisania umowy do końca okresu zobowiązania x liczba dni od daty rozwiązania umowy do końca okresu zobowiązania”.

Polecamy Twojej uwadze również następujące artykuły:

1. Jak sprawdzić stan konta w Orange? Pokazujemy 3 metody
2. Funbox 6 - opinie. Co potrafi chwalony router Orange?

Czytaj więcej:Netflix - cena. Ile kosztują poszczególne abonamenty w 2025 roku?