futurebeat.pl NEWSROOM Vectra i Multimedia Polska z zarzutami Prezesa UOKiK, poszło o rabaty i mylące ceny Vectra i Multimedia Polska z zarzutami Prezesa UOKiK, poszło o rabaty i mylące ceny Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty Vectrze i należącego do niej operatora kablowego, Multimedia Polska. Tym razem chodzi o niejasne zasady naliczania rabatów. techMiłosz Szubert15 maja 2024 Źrodło fot. Vectrai Początek tego roku zdecydowanie nie należy do zbyt udanych dla Vectry. W lutym informowaliśmy Was, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął przeciwko gigantowi polskiego rynku telekomunikacyjnego. postępowanie dotyczące tzw. „podwyżek inflacyjnych” abonamentów. Na tym jednak nie koniec. W ostatnio pojawiły się kolejne zarzuty, tym razem dotyczące nie tylko Vectry, ale również należącego do firmy operatora Multimedia Polska. Chodzi o niejasne zasady rabatów na ceny pakietów telewizyjnych i internetowych. Niejasne rabatyJak czytamy w komunikacie UOKiK, podczas śledztwa okazało się, że Vectra i Multimedia Polska, prezentując swoje oferty, podaje ceny abonamentów z od razu wliczonymi do nich obniżkami za korzystanie z elektronicznych faktur, wyrażenie zgód marketingowych i terminowe regulowanie płatności (za zaakceptowanie każdego z tych trzech warunków należna kwota spada o 5 złotych, czyli łącznie rabat może sięgnąć aż 15 złotych). Na etapie marketingowym nie jest to jednak dostatecznie klarownie wytłumaczone potencjalnemu klientowi, przez co może on odnieść mylne wrażenie, że podane należności są standardowe. Cytując Tomasza Chróstnego, prezesa UOKiK: Konsumenci powinni już w przekazie marketingowym lub na początku telefonicznej rozmowy sprzedażowej otrzymywać jasną i czytelną informację o tym, ile zapłacą za usługę i jakie są ewentualne warunki tej ceny. Jeśli przedsiębiorcy podają cenę uwzględniającą rabat, powinni to jasno komunikować poprzez wskazanie także rodzaju rabatu i jego wysokości. KaryCo gorsza, jeśli klienci spóźnią się z opłaceniem faktury lub mają zaległości w płatnościach, na przykład za różne usługi dodatkowe, zamówione od firmy telekomunikacyjnej, wówczas ceny abonamentu na kolejnych rachunkach automatycznie wzrosną o wartość zniżek, które były uwzględnione w ofercie dotyczącej Internetu stacjonarnego, a ponadto mogą też zostać naliczone odsetki. Cena promocyjna zostanie przywrócona dopiero po uiszczeniu wszelkich należności. Zdaniem prezesa UOKiK, „utrata rabatu za nieopłacenie faktury w terminie może mieć charakter kary umownej. Tymczasem, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, przedsiębiorcy mogą zastrzegać tego rodzaju sankcje jedynie w przypadku zobowiązań niepieniężnych. W omawianym przypadku, operatorzy zastrzegli sobie możliwość podwójnego karania abonentów.” W konsekwencji tego wszystkiego, Vectrze i Multimedii Polska grozi kara w wysokości 10% rocznych obrotów. Warto jednak zaznaczyć, że to nie jedyni operatorzy, którzy znaleźli się pod lupą UOKiK. Podobne zarzuty mogą być postawione P4, CANAL+ i T-Mobile. POWIĄZANE TEMATY: tech afery i kontrowersje telewizja Miłosz Szubert Miłosz Szubert Filmoznawca z wykształcenia. W GRYOnline.pl pracuje od stycznia 2017 roku. Fan tenisa, koszykówki, komiksów, dobrych książek, historii oraz gier strategicznych Paradoxu. Od niedawna domorosły Mistrz Gry (podobno wychodzi mu to całkiem nieźle). Przez parę lat montował filmy na kanale Notatnik Kinomana na YouTube. iPhone 17 Pro i Pro Max. Wszystko, co trzeba wiedzieć - cena, termin premiery, ekran, aparat, kolory iPhone 17 Pro i Pro Max. Wszystko, co trzeba wiedzieć - cena, termin premiery, ekran, aparat, kolory Błędy, znikające tekstury i pikujące fps-y. Recenzja techniczna Microsoft Flight Simulator 2024 Błędy, znikające tekstury i pikujące fps-y. Recenzja techniczna Microsoft Flight Simulator 2024 Kiedy startuje podsumowanie roku Spotify Wrapped 2024? (Aktualizacja: już jest) Kiedy startuje podsumowanie roku Spotify Wrapped 2024? (Aktualizacja: już jest) Nowa aplikacja i generator klatek - Intel wykłada na stół wszystkie karty i goni konkurencję Nowa aplikacja i generator klatek - Intel wykłada na stół wszystkie karty i goni konkurencję „Zachowanie równowagi między AI a ludzkim podejściem będzie kluczowe” - twierdzi szef PlayStation „Zachowanie równowagi między AI a ludzkim podejściem będzie kluczowe” - twierdzi szef PlayStation