„Mój Switch 2 ma dziury w ekranie”. Uszkodzone konsole trafiają do fanów Nintendo

Wielki dzień premiery Nintendo Switch 2 dla kilku fanów w Stanach Zjednoczonych okazał się sporym rozczarowaniem. Jak donoszą w mediach społecznościowych, część konsol została uszkodzona jeszcze przed rozpakowaniem. Zamiast radości z nowego sprzętu, gracze dostali urządzenie z usterką – a wszystko przez nie do końca przemyślane przypięcie paragonów do pudełek ze Switchem 2.

Switch 2 z przebitym ekranem

Właściciele świeżo odebranych konsol Nintendo Switch 2 zaczęli masowo publikować zdjęcia i relacje, pokazujące przebite ekrany urządzeń. Winowajcą okazał się nie transport, nie wada fabryczna, a sposób przymocowania paragonu do opakowania przez jeden z punktów sprzedaży.

Jak się okazało, w jednym z oddziałów amerykańskiego sklepu GameStop w okręgu Staten Island w Nowym Jorku, pracownicy przypinali paragony zszywaczem do przodu pudełka z konsolą. Problem w tym, że Switch 2 zapakowany jest w bardzo cienki karton, a ekran głównej jednostki znajduje się niemal bezpośrednio pod nim – skierowany do góry, z minimalną ochroną. Zszywki przebijały więc karton i wbijały się prosto w wyświetlacz konsoli.

Zawiedzione głosy z sieci

„GameStop przypiął paragon za Switch 2 dla mnie i moich znajomych do pudełka” – napisał na X użytkownik @Oadhan, który po ekscytującej, nocnej eskapadzie po nową konsolę, wrócił do domu tylko po to, by odkryć uszkodzenie ekranu.

„Witam! Mój Switch 2 ma dziury po zszywkach w ekranie” – dodał @Rudeboy__NYC, oznaczając zarówno GameStop, jak i Nintendo w desperackiej próbie kontaktu.

W sieci pojawiły się też kolejne relacje poszkodowanych, z których wiele wskazuje na to, że cała partia wydana podczas północnej premiery mogła zostać „oznakowana” w ten sam sposób.

Sklep reaguje na błąd

Według jednego z postów na Reddicie, pracownicy sklepu tłumaczyli użycie zszywacza tym, że w dniu premiery klimatyzacja w sklepie była zepsuta, przez co panowały tam upał i wilgoć. W takich warunkach taśma nie trzymała się opakowań, a paragony odklejały się i spadały. Dlatego – według relacji – zdecydowano się na zszywki, żeby uporządkować dokumenty i zapanować nad ponad setką zamówień przedpremierowych.

Rzecznik GameStop potwierdził w rozmowie z IGN, że firma przygląda się sprawie i zamierza zrekompensować straty klientom. Redakcja próbowała także skontaktować się z Nintendo, choć na razie bez skutku. Niektórzy klienci już zapowiedzieli, że zamierzają zwrócić swoje egzemplarze.