Intelowi może grozić pozew zbiorowy. Powodem wady w procesorach Raptor Lake 13. i 14. generacji

Intel może stanąć w obliczu pozwu zbiorowego z powodu wad technicznych w swoich najnowszych układach scalonych.

Przypominamy, że problemy dotyczą popularnych procesorów 13. i 14. generacji z rodziny Raptor Lake. Użytkownicy od paru miesięcy zgłaszają niestabilność ich działania, a nawet awarie sprzętu, co, jak informuje sam Intel, jest spowodowane wadliwym algorytmem w mikrokodzie procesora, który powoduje nieprawidłowe żądania napięcia.

Chociaż Intel obiecał aktualizację oprogramowania, która ma rozwiązać ten problem w połowie sierpnia, oraz wymianę wadliwych procesorów, sytuacja przyciągnęła uwagę kancelarii prawnej Abington Cole + Ellery, specjalizującej się w pozwach zbiorowych i ochronie własności intelektualnej.

Jakie są zarzuty wobec Intela?

Kancelaria prawna bada, czy Intel wywiązuje się ze swoich zobowiązań, dotyczących wymiany wadliwych procesorów. Chociaż firma zapewnia, że respektuje wszystkie zgłoszenia reklamacyjne, prawnicy chcą się upewnić, czy nie ma przypadków, w których klienci są pozostawieni sami sobie.

Jeśli pozew zbiorowy zostanie złożony i wygrany, Intel może zostać zobowiązany do wypłacenia odszkodowania wszystkim właścicielom wadliwych procesorów, a nie tylko tym, którzy zgłosili problem.

Dopłaty za wymiany porcesorów

Wątek na Reddicie, dotyczący pozwu zbiorowego przeciwko Intelowi, kipi od frustracji użytkowników, a opłata w wysokości 25 dolarów za szybką wymianę wadliwych procesorów tylko dolewa oliwy do ognia. Choć Intel honoruje gwarancje, dodatkowe koszty związane z przyspieszeniem wymiany budzą powszechne oburzenie. Liczne komentarze podkreślają, że to Intel ponosi odpowiedzialność za wadliwe produkty i nie powinien obarczać klientów dodatkowymi opłatami.

Co na to Intel?

Na razie Intel zapewnia, że wymienia wadliwe procesory bez problemów. Użytkownicy komputerów pre-built zostali skierowani do sprzedawcy, natomiast posiadacze procesorów boxed/tray mają kontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta Intela. Jednak prawnicy nadal poszukują osób, które mogły napotkać trudności.

Jeśli specjaliści od prawa znajdą wystarczającą liczbę poszkodowanych klientów, mogą zdecydować się na złożenie pozwu zbiorowego. Wynik takiego postępowania jest trudny do przewidzenia.

Procesory firmy AMD oraz Intel kupisz tutaj

Cała sytuacja może mieć również szersze implikacje dla branży technologicznej, potencjalnie osłabiając pozycję Intela na rynku procesorów i zwiększając konkurencyjność AMD. Niezadowolenie graczy i deweloperów może przełożyć się na spadek sprzedaży procesorów Raptor Lake, a także utratę zaufania do marki Intel. Jednocześnie, AMD może wykorzystać tę sytuację do zwiększenia swojego udziału w rynku, oferując stabilne, wydajne a przy tym tańsze alternatywy dla problematycznych układów Intela.

Ten materiał nie jest artykułem sponsorowanym. Jego treść jest autorska i powstała bez wpływów z zewnątrz. Część odnośników w materiale to linki afiliacyjne. Klikając w nie, nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, a jednocześnie wspierasz pracę naszej redakcji. Dziękujemy!