Używasz słuchawek Sony WH-1000XM5? Lepiej obchodź się z nimi ostrożnie

Słuchawki Sony WH-1000XM5 zdobyły uznanie wielu użytkowników dzięki znakomitej jakości dźwięku i jednej z najlepszych na rynku technologii aktywnej redukcji szumów (ANC). Jednakże, pomimo tych zalet, w sieci pojawiają się liczne dyskusje na temat problemów z ich trwałością.

Powtarzający się problem: Kruche zawiasy i pałąk

Głównym źródłem niepokoju wśród użytkowników są doniesienia o awariach mechanicznych. Bardzo dużo osób zgłasza problemy z pękającymi zawiasami lub uszkodzeniami pałąka, często po relatywnie krótkim czasie użytkowania – od kilku miesięcy do około dwóch lat – i to przy standardowym, codziennym korzystaniu.

Jeden z użytkowników polskiego forum opisującego produkty Sony, podpisujący się jako „napewnonietomek”, podzielił się swoim doświadczeniem:

Wtóruje mu inny recenzent, „Piotrek BK”, który doświadczył awarii aż trzech z czterech posiadanych par modelu WH-1000XM5, wskazując na uszkodzenia pałąka i łuszczącą się farbę na nauszniku wymienionym odpłatnie w serwisie.

Głosy społeczności: Frustracja i poszukiwanie rozwiązań

Problem wydaje się mieć znacznie szerszy zasięg, co potwierdzają liczne dyskusje na platformach takich jak Reddit, w dedykowanym subreddicie r/SonyHeadphones. Użytkownicy dzielą się zdjęciami uszkodzonych słuchawek, wyrażając swoje rozczarowanie.

Jeden z komentujących na Reddit trafnie podsumowuje oczekiwania wobec produktu premium proponowanego przez Sony:

Inny użytkownik opisuje skalę problemu na forum:

Patrząc na skalę tego zjawiska, nie ma się co dziwić, że pojawiają się nawet głosy sugerujące potrzebę podjęcia działań prawnych:

Użytkownicy szukają różnych metod naprawy – od klejów epoksydowych, taśm i opasek zaciskowych, po drukowanie części zamiennych 3D czy zakup całych modułów pałąka na platformach takich jak AliExpress.

Stanowisko Sony wobec uszkodzeń mechanicznych

Zgodnie z relacjami użytkowników oraz oficjalną odpowiedzią wsparcia technicznego Sony na polskiej stronie produktu, uszkodzenia mechaniczne zazwyczaj nie są objęte standardową gwarancją. Firma często klasyfikuje pęknięcia zawiasów czy pałąka jako uszkodzenia fizyczne wynikające z użytkowania.

Choć firma zaprasza do indywidualnego kontaktu w celu dokładniejszej weryfikacji, wielu posiadaczy tych słuchawek wyraża frustrację z powodu odmowy naprawy gwarancyjnej, postrzegając problem jako wadę projektową, a nie wynik niewłaściwego użytkowania. Jeden z użytkowników Reddita, OftenDisappointed, opisał sytuację, w której obsługa Sony z góry założyła, że problem dotyczy pałąka, zanim jeszcze zdążył opisać usterkę, co może sugerować świadomość producenta o częstotliwości występowania tej konkretnej awarii.

Nadzieja w nowym modelu? Sony WH-1000XM6 na horyzoncie

Jeśli miałeś na oku powyższy model słuchawek, możliwe że lepiej będzie się wstrzymać z zakupem. Pojawiają się bowiem pierwsze informacje o potencjalnym następcy, modelu Sony WH-1000XM6. Jego pojawienie się w dokumentach certyfikacyjnych amerykańskiej Federalnej Komisji Łączności (FCC) na początku tego roku, sugeruje, że ich premiera może nastąpić w przeciągu najbliższych miesięcy. Co istotne w kontekście omawianych problemów, przecieki wskazują na możliwe zmiany konstrukcyjne w nowym modelu, w tym potencjalnie ulepszone, bardziej wytrzymałe zawiasy i nauszniki.