Reklamacja na Temu - ile trwa? Odpowiadamy

Reklamacje lub zwroty produktów kupowanych w Internecie mają to do siebie, że na ich potrzeby często trzeba uzbroić się w cierpliwość. Nie inaczej wygląda to w przypadku platformy Temu. Poniżej szczegółowo omawiamy, co składa się na czas trwania całej procedury reklamacji bądź zwrotów w tym serwisie.

Reklamacja na Temu – krótkie omówienie procesu

Procesowi dokonywania zwrotów na Temu poświęciliśmy nasz wcześniejszy poradnik, toteż poniżej omawiamy go jedynie w skrócie.

1. Jeżeli zakupiony przez nas produkt nie spełnia naszych oczekiwań, możemy go zwrócić i odzyskać wydane na niego pieniądze, przechodząc do listy swoich zamówień na stronie Temu lub w aplikacji i skorzystać z opcji „Zwrot przedmiotu/Zwrot pieniędzy”.
2. Warto przy tym odnotować, że w niektórych przypadkach nie będzie konieczne odsyłanie zamówionego produktu, gdyż Temu zwróci nam środki za nieudany zakup niejako automatycznie.
3. W przeciwnym wypadku niezbędne jest zapakowanie niechcianego przedmiotu i wydrukowanie etykiety zwrotnej, naklejenie jej na przesyłkę oraz nadanie paczki zgodnie z wybraną przez nas metodą zwrotu.

Ile trwa reklamacja na Temu?

Skoro wprowadzenie w postaci skrótowego omówienia procesu dokonywania zwrotów/reklamacji na platformie Temu mamy już za sobą, możemy przystąpić do właściwej części niniejszego poradnika. Jak informuje serwis na swojej stronie Polityki zwrotu produktów i zwrotu pieniędzy, na czas trwania reklamacji składa się:

1. Droga od punktu nadania do magazynu Temu.
2. Proces kontroli jakości.
3. Przetwarzanie pieniędzy ze zwrotu przez bank, co zazwyczaj trwa od 1 do 5 dni roboczych, aczkolwiek w określonych przypadkach może zająć nawet 30 dni roboczych. Szczegółowe dane na ten temat prezentuje poniższa infografika.

Czas przetwarzania zwrotu z Temu przez bank najczęściej wynosi 1-5 dni roboczych. Źródło: Temu.

Cały proces można skrócić, wysyłając wszystkie zwracane produkty w jednej paczce, a także dołączając kody kreskowe zwracanych artykułów. Ponadto w przypadku produktów, których fizyczny zwrot nie jest wymagany, na czas trwania reklamacji składa się wyłącznie czas, w którym bank będzie przetwarzał nasz zwrot.

Powiązane:Temu - ile trwa dostawa? Odpowiadamy na pytania związane z czasem realizacji zamówień

Polecamy Twojej uwadze również następujące artykuły:

1. Jak usunąć konto na Temu? Opisujemy krok po kroku
2. Opinie nt. Temu. Czy to bezpieczne?
3. Temu - ile trwa dostawa? Odpowiadamy na pytania związane z czasem realizacji zamówień

Czytaj więcej:Jak zrobić zwrot na Temu? Opisujemy kolejne kroki

Krystian Pieniążek

Krystian Pieniążek

Współpracę z GRYOnline.pl rozpoczął w sierpniu 2016 roku. Pomimo że Encyklopedia Gier od początku jest jego oczkiem w głowie, pojawia się również w Newsroomie, a także w dziale Publicystyki. Doświadczenie zawodowe zdobywał na łamach nieistniejącego już serwisu, w którym przepracował niemal trzy lata. Ukończył Kulturoznawstwo na Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Prowadzi własną firmę, biega, uprawia kolarstwo, kocha górskie wędrówki, jest fanem nu metalu, interesuje się kosmosem, a także oczywiście gra. Najlepiej czuje się w grach akcji z otwartym światem i RPG-ach, choć nie pogardzi dobrymi wyścigami czy strzelankami.