Koniec ery częstych zakupów telefonów w Polsce. Wyniki sprzedażowe operatorów potwierdzają nowy trend

Nowe dane rynkowe pokazują wyraźną zmianę w podejściu Polaków do posiadania telefonów. Okres, w którym wymiana smartfona co rok lub dwa była normą, powoli dobiega końca. Konsumenci stają się bardziej pragmatyczni, co odbija się na wynikach sprzedaży sprzętu u największych operatorów.

Mniejsze zyski ze sprzedaży urządzeń

Najnowsze sprawozdanie finansowe Orange Polska za drugi kwartał 2025 roku jest tego najlepszym dowodem. Choć firma notuje wzrosty w kluczowych usługach telekomunikacyjnych, takich jak światłowód czy abonamenty komórkowe, to jeden segment wyraźnie spowolnił. Przychody ze sprzedaży sprzętu, głównie smartfonów, spadły o 8% w ujęciu rocznym.

Skąd ta zmiana? Sam operator tłumaczy to zjawisko „niższym popytem rynkowym z powodu wydłużenia okresu użytkowania telefonów”. Innymi słowy, Polacy nie czują już presji, by regularnie wymieniać swoje urządzenia na nowe. Trzymają się sprawdzonych modeli dłużej, co bezpośrednio przekłada się na mniejszą sprzedaż w salonach i sklepach internetowych.

Kupujemy z konieczności

Te tendencje potwierdzają szczegółowe analizy zachowań konsumenckich. Z opublikowanego niedawno Raportu „Smart Barometr 2025” wynika, że decyzja o zakupie nowego smartfona jest coraz częściej podyktowana realną potrzebą, a nie chęcią posiadania technologicznej nowinki.

Powiązane:Co to jest Xiaomi HyperAI? Omawiamy odpowiedź na Apple Intelligence i Samsung Galaxy AI

Głównymi powodami wymiany telefonu są:

• Awaria lub zużycie obecnego sprzętu (wskazuje na to 47% badanych).
• Spadek wydajności baterii (kluczowy czynnik dla 44% ankietowanych).

Tylko niewielki odsetek konsumentów przyznaje, że do zakupu skłoniła ich atrakcyjna oferta promocyjna (17%) lub premiera najnowszego modelu (zaledwie 4%). Rośnie za to grupa osób, które korzystają z tego samego smartfona przez ponad trzy lata – w 2022 roku było to 9%, a dziś odsetek ten wynosi już 16%.

Większość Polaków (73%) na co dzień używa tylko jednego telefonu, a rynek urządzeń używanych i regenerowanych, choć obecny, wciąż stanowi niszę (odpowiednio 8% i 2% rynku).

Jaka przyszłość czeka rynek?

Wydłużający się cykl życia smartfonów to pewne wyzwanie, ale i też szansa dla branży. Skoro klienci rzadziej kupują nowe urządzenia, rośnie znaczenie usług dodatkowych, takich jak naprawy czy ochrona sprzętu przed uszkodzeniem. Mimo to, jak pokazuje omawiany raport, aż 64% użytkowników nie korzysta z żadnych tego typu dodatkowych opcji, co wskazuje na duży potencjał do zagospodarowania.

Eksperci wskazują, że naturalną odpowiedzią na zmieniające się realia mogą być elastyczne modele użytkowania, które już zyskują na popularności na Zachodzie.

Model subskrypcyjny, w ramach którego użytkownik płaci miesięczny abonament za korzystanie z urządzenia z możliwością jego regularnej wymiany, może stać się interesującym uzupełnieniem dla tradycyjnego zakupu. Na razie jednak znajomość tej usługi w Polsce jest niewielka.

Jedno jest jednak pewne, era impulsywnych zakupów najnowszych modeli telefonów mija. Na rynku wygrywać będą te firmy, które zrozumieją, że dla współczesnego polskiego konsumenta liczy się przede wszystkim trwałość, niezawodność i dobra relacja jakości do ceny.

Czytaj więcej:Motorola - ile lat wsparcia? Podpowiadamy, jak to sprawdzić