Trzy słowa, które powinieneś napisać na końcu e-maila, aby uzyskać lepszą odpowiedź - badanie wykazało ich skuteczność

Pisząc do kogoś wiadomość e-mail lepiej stosować się do pewnych reguł, ponieważ po drugiej stronie jest osoba, która może różnie zareagować użyte przez nas zwroty grzecznościowe. Warto wiedzieć, co zwiększa szansę na odpowiedź.

tech
Arkadiusz Strzała26 marca 2025
Źrodło fot. Justin Morgan, Unsplash
i

Pisząc wiadomość e-mail warto stosować pewne zwroty, ponieważ zwiększają one prawdopodobieństwo uzyskania odpowiedzi. Odpowiednie przywitanie jest ważne, ale jak okazuje się, równie istotne jest, w jaki sposób kończymy swój tekst. Według badania przeprowadzonego przez firmę Boomerang, zanim zdążymy się podpisać, jest jedno szczególnie pożądane zdanie.

Podziękowanie zawsze popłaca

Według analizy zwrot „Z góry dziękuję” jest punktowany najwyżej. Tak kończąc e-mail, mamy największą szansę uzyskania odpowiedzi i wynosi ona 65,7%. Na podium znalazło się także „Dziękuję” z 57,9% prawdopodobieństwa. Jak widać podziękowania zawsze są w cenie, warto z nich korzystać w korespondencji. Szczególnie, jeśli próbujemy załatwić jakąś sprawę, a adresat może mieć wpływ na jej przebieg i rezultat.

Natomiast popularne u nas słowo „Pozdrawiam” jest dopiero na szóstym miejscu z 53,5% szansy na uzyskanie odpowiedzi. Podane wartości są tutaj uśrednione, czy możemy liczyć na informacje zwrotną, zależy od konkretnego przypadku. Jeśli konwersujemy ze sprzedawcą w sprawie naszego zakupu, formy grzecznościowe mogą mieć mniejszy wpływ, ponieważ uzyskanie odpowiedzi bywa tutaj obligatoryjne. Zawsze jednak warto je stosować.

W powitaniu e-mailowym lepiej nie stosować słowa „Witam”, ponieważ może to być odebrane za brak taktu. Jest to zbyt bezosobowe i zarezerwowane raczej dla gospodarza lub organizatora spotkania. Lepiej po prostu napisać klasycznie „Dzień dobry” lub „Cześć”, jeśli z adresatem łączy nas bliższa więź (np. jest to kolega z pracy). Zawsze warto pamiętać, że po „drugiej stronie” jest człowiek, więc lepiej zachowywać się tak, jak chcielibyśmy, by przebiegała rozmowa bezpośrednia.

POWIĄZANE TEMATY: tech komunikacja

Arkadiusz Strzała

Arkadiusz Strzała

Swoją przygodę z pisaniem zaczynał od własnego bloga i jednego z wczesnych forum (stworzonego jeszcze w technologii WAP). Z wykształcenia jest elektrotechnikiem, posiada zamiłowanie do technologii, konstruowania różnych rzeczy i rzecz jasna – grania w gry komputerowe. Obecnie na GOL-u jest newsmanem i autorem publicystyki, a współpracę z serwisem rozpoczął w kwietniu 2020 roku. Specjalizuje się w tekstach o energetyce i kosmosie. Nie stroni jednak od tematów luźniejszych lub z innych dziedzin. Uwielbia oglądać filmy science fiction i motoryzacyjne vlogi na YouTube. Gry uruchamia głównie na komputerze PC, aczkolwiek posiada krótki staż konsolowy. Preferuje strategie czasu rzeczywistego, FPS-y i wszelkie symulatory.

Samsung Galaxy S25 Edge rozczarowaniem? Sprzedaż ma być niższa niż zakładano

Samsung Galaxy S25 Edge rozczarowaniem? Sprzedaż ma być niższa niż zakładano

Prezes OpenAI przerywa milczenie. Znamy datę premiery GPT-5

Prezes OpenAI przerywa milczenie. Znamy datę premiery GPT-5

AMD szykuje nowego króla taniego grania? Firma po cichu potwierdza istnienie procesora Ryzen 5 9600X3D

AMD szykuje nowego króla taniego grania? Firma po cichu potwierdza istnienie procesora Ryzen 5 9600X3D

Nadchodzi nowa era gamingu? Nowe Radeony mają być jednymi z pierwszych kart graficznych z przełomowym standardem

Nadchodzi nowa era gamingu? Nowe Radeony mają być jednymi z pierwszych kart graficznych z przełomowym standardem

Twój licznik FPS kłamał? Nowa funkcja Steam pokazuje, ile klatek jest „prawdziwych”

Twój licznik FPS kłamał? Nowa funkcja Steam pokazuje, ile klatek jest „prawdziwych”